Politica de confidențialitate

1. Introducere

S.C. DERA FORCE CLEAN S.R.L. respectă dreptul la viață privată și se angajează să protejeze datele cu caracter personal ale tuturor utilizatorilor website-ului.

Prezenta Politică de confidențialitate explică ce date colectăm, în ce scop le utilizăm, cât timp le păstrăm și care sunt drepturile dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Prin utilizarea acestui website, confirmați că ați citit și înțeles această politică.

2. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

3. Ce date colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu website-ul nostru, putem colecta următoarele date:

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• numele companiei (opțional);
• adresa locației unde urmează să fie prestat serviciul;
• informații privind tipul serviciului solicitat, suprafața și alte detalii transmise prin formular;
• date tehnice privind utilizarea website-ului (adresă IP, browser, dispozitiv, cookie-uri).

4. Cum colectăm datele

Colectăm date atunci când:

• completați formularul de contact;
• ne contactați telefonic;
• ne contactați prin WhatsApp;
• ne trimiteți un e-mail;
• utilizați website-ul.

5. Scopul prelucrării datelor

Datele sunt prelucrate pentru:

• răspunsul la solicitările primite;
• întocmirea ofertelor comerciale;
• programarea vizionărilor și intervențiilor;
• prestarea serviciilor contractate;
• emiterea documentelor fiscale;
• respectarea obligațiilor legale;
• îmbunătățirea funcționării website-ului și a serviciilor oferite.

Nu folosim datele dumneavoastră pentru trimiterea de mesaje comerciale sau newslettere fără acordul prealabil.

6. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele în baza:

• executării demersurilor precontractuale la solicitarea dumneavoastră;
• executării contractului;
• obligațiilor legale aplicabile;
• interesului legitim privind funcționarea și securitatea website-ului;
• consimțământului, atunci când acesta este necesar.

7. Divulgarea datelor

Datele pot fi comunicate doar atunci când este necesar către:

• furnizori de servicii IT și găzduire;
• furnizori de servicii contabile;
• autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dumneavoastră în scopuri de marketing către terți.

8. Perioada de păstrare

Păstrăm datele cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau atât timp cât impune legislația aplicabilă.

9. Drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergerea datelor;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opoziție;
• dreptul de retragere a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta;
• dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Solicitările privind exercitarea acestor drepturi pot fi transmise la contact@deraforceclean.ro.

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării acestora.

11. Cookie-uri

Website-ul utilizează cookie-uri necesare funcționării și poate utiliza cookie-uri de analiză pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Mai multe informații sunt disponibile în Politica privind cookie-urile.

12. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar. Orice modificare va fi publicată pe această pagină împreună cu data ultimei actualizări.

13. Contact

Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal ne puteți contacta la: